退貨須知:

*於利百代網路商城購物享有消費者保護法『商品到貨七天猶豫期』之權益(注意!猶豫期而非試用期),如會員訂購後頻繁退換貨,本公司將會視情況拒絕交易或取消會員資格

*商品一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,恕無法受理退換貨

*若收到商品為不良品,請勿私自拆卸或組裝,須保持商品原樣,才能接受退換貨

*若退貨需將原訂購商品備妥,保持商品、附件、包裝、原包裝紙箱及所有附隨文件之完整性,提醒您,退回商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將無法受理退貨

*若退貨商品有參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選X個XXX元活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回

*申請退貨之次日起2~3個工作天內檢視您退貨需求,確認後委託指定宅配公司,在5個工作天內前往原收件地址取回退貨商品,請務必保持電話暢通,以便宅配公司聯繫您

*若經宅配通知仍無法成功聯繫取回商品,將視同您已使用本權益,恕不再提供再次服務,故請您須於到貨日起7天內自行寄送回指定地址:324桃園市平鎮區工業十一路2號-利百代網路商城收,方享有七天鑑賞期權益

*不良商品退回,經本公司檢查與測試後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者須支付所有發生之相關費用(包括運費、相關之手續費)

*若您需換貨(收到錯誤商品、商品有瑕疵),不須做退貨申請,請聯絡客服專線:02-2531-8383#119〔週一~週五(國定假日、颱風假除外)9:00~12:00,13:00~17:00〕

 

申請退貨流程:

 1.登入會員

 2.點選欲退貨的訂單編號

 3.進入訂單明細,點選『申請退貨』

 4.填寫退貨資訊及退款帳戶並點選『確認退貨』(當初若使用信用卡付款,則不須填寫退款帳戶)

 

*尚未註冊會員帳號(第一次下單時選擇快速購買,未註冊會員)

 1.提醒您,因無會員權限而無法查詢訂單、其他帳戶資訊或使用相關服務

 2.如須成為會員,請您於網站點選登入會員,再點選忘記密碼,收Email設定密碼,即可成為會員

 

退款:

*本公司收到退貨後,經退貨審查(2~3個工作天),確認商品狀態無誤後:

  現金交易:進行人工匯款(7~10個工作天)

  信用卡付款:立即刷退

 

換貨:

*到貨7天內,若拆封時發現商品有任何問題(產品本身瑕疵,非人為使用造成且瑕疵須由雙方共同認定、收到錯誤商品)需換貨,請聯絡客服專線:02-2531-8383#119〔週一~週五(國定假日、颱風假除外)9:00~12:00,13:00~17:00〕

 

*工作天:不含假日及國定假日

 

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